Politique de confidentialité

1. Nom et coordonnées de la personne responsable du traitement des données et de la déléguée opérationnelle à la protection des données :

Responsable :

L’AGENTOUR
Christine Lange & Sawina Oehlke GbR
c/o SleevesUp! Spaces GmbH
Eschborner Landstraße 42-50, Haus B
60489 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon: 0170/9520909 und 01515/1886835
E-Mail: info[at]lagentour.com

Vous pouvez contacter notre déléguée opérationnelle à la protection des données à l´adresse mentionnée ci-dessus ou à l´adresse email suivante : datenschutzbeauftragte[at]lagentour.com.

2. Quelles données à caractère personnel collectons-nous et enregistrons-nous et à quelles fins les utilisons-nous ?

a) Lors de la consultation de notre site

Dès que vous accédez à notre site, des informations sont automatiquement envoyées par le navigateur de votre appareil au serveur de notre site (Hosting: Strato AG, Berlin). Ces informations sont temporairement enregistrées dans un fichier Log, en général pour une durée de 7 jours. A ce moment-là, les informations suivantes sont saisies sans votre interaction et enregistrées jusqu´à l´effacement automatique :

Nom du fichier consulté
Date et heure du chargement
Volume de données transférées
Information indiquant si le chargement s´est fait correctement
Description du type de navigateur internet
Système d´exploitation utilisé
La page consultée auparavant
Fournisseur de services internet
Votre adresse IP

Nous utilisons les données en question aux finalités suivantes :

Garantie d´une parfaite connexion au site internet,
Garantie d´une utilisation confortable de notre site internet,
Analyse de la sécurité et la stabilité du système et
À d´autres fins administratives.

La base juridique pour le traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des fins énumérées ci-dessus pour la collecte de données. En aucun cas nous n’utilisons les données collectées pour tirer des conclusions sur votre personne. De plus, lorsque vous visitez notre site Web, nous utilisons des cookies et des services d’analyse. Pour plus d´informations, veuillez consulter les paragraphes 4 et 5 de notre politique de confidentialité.

b) Dans le cadre de demande de coopération venant de la presse, de voyagistes ou de services marketing, de prises de contact, de réseau personnel B2B

Si vous êtes journaliste, blogueur/se, voyagiste, contact marketing ou autre contact B2B et faites une demande auprès de l’agence de communication L’AGENTOUR Christine Lange& Sawina Oehlke GbR, si vous nous laissez vos coordonnées sous forme de carte de visite, si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons vos données à caractère personnel tels que nom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, le cas échéant canaux de médias sociaux et site internet. La base juridique pour le traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point a), b) et f) du RGPD. Vous nous avez ainsi donné votre consentement au traitement de vos données (Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) et/ou le traitement de vos données sert à la mise en œuvre de coopérations entre vous et nos clients de l´agence (cf. lien montrant la liste de nos clients : https://lange-oehlke.com/clients/), il sert également à la soumission d´offres ou à l´envoi d´informations demandées (Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Dans ce contexte, vos données peuvent également être transmises aux clients concernés de l´agence. De plus, en tant qu’agence de communication, nous avons un intérêt légitime au traitement des données, qui réside dans la maintenance et l’expansion de notre réseau B2B et de journalistes (Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Nous stockerons vos données pendant trois ans à partir du moment de la dernière interaction. Vos données sont accessibles à nos employé/es.

c) Données clients, contacts professionnels, appel d’offre

Nous traitons les données de nos clients et contacts professionnels (fournisseurs, organisateurs, autres contacts d’affaires) pour la mise en œuvre de services contractuels dans les domaines des relations publiques, de la promotion des ventes et du marketing ainsi que de l´internet et des médias sociaux. Nous traitons les données de base (noms et adresses), les coordonnées telles que le numéro de téléphone et l’adresse e-mail, les données de contenu, les données contractuelles et de paiement. Les personnes concernées, dans ce contexte, sont nos clients, leurs partenaires ou personnes intéressées et les contacts professionnels. La base juridique du traitement des données est l’exécution du contrat et l’exécution de mesures précontractuelles ainsi que le respect des obligations légales conformément à l´article 6, paragraphe 1, point b) et c) du RGPD). L’obligation légale de conservation/archivage est l’article 257 (1) du Code commercial allemand (p. ex. livres de commerce, lettres commerciales, documents de réservation, 6 ans) et l’article 147 (1) AO (p. ex. lettres commerciales, documents de réservation, 10 ans). En outre, conformément à l´article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, nous avons un intérêt légitime d´enregistrer les données des clients après l´expiration de contrats pour l´établissement d´un réseau client, la reprise de contact et l´approche ciblée. Nous garderons les données des clients non fiscales et pour lesquelles il n’y a pas de période d´archivage légal pendant une période de trois ans à compter de la date de la dernière interaction. Si vous nous donnez votre consentement au stockage de vos données (Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous stockerons vos données jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement ou que les données ne soient plus à jour. Vos données sont accessibles à nos employé/es.

d) Approche ciblée de contacts B2B des secteurs de la presse et du tourisme par l´intermédiaire d´une base de données externe (zimpel newsaktuell)

Notre agence utilise la base de données zimpel de newsaktuell pour une prise de contact spécifique et ciblée des représentants de la presse et du tourisme. Cette base de données permet une recherche ciblée d´interlocuteurs/trices dans les rédactions/entreprises respectives de la zone germanophone selon différents critères (zones thématiques, type média, ville/pays, destinations touristiques (…)). Les données de la base de données zimpel sont traitées pour la protection des intérêts légitimes de notre agence (établissement et maintenance d’un réseau B2B, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et pour la réalisation des contrats avec les clients sur la base l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. L’offre de zimpel est conforme à la RGPD, il existe un contrat de traitement des données entre les deux parties (Auftragverarbeitungsvertrag).

e.) Administration, Comptabilité, Organisation des entreprises

Nous traitons les données dans le cadre des tâches administratives ainsi que de l’organisation de notre entreprise, la comptabilité et le respect des obligations légales, telles que celle de l’archivage. Dans ce cadre, nous traitons les mêmes données que nous traitons dans le cadre de la fourniture de nos services contractuels. La base du traitement est l’Article 6, paragraphe 1, point b), c), f) du RGPD. Les personnes concernées par le traitement de données sont les clients, les personnes intéressées, les partenaires commerciaux et les visiteurs du site internet. Le but et l’intérêt du traitement sont l’administration, la comptabilité, l’organisation de bureau, les activités analytiques, l’archivage des données, c’est-à-dire les tâches liées au maintien de nos activités commerciales, servant à l’exécution de nos tâches et de nos services. La suppression des données de nos clients et contacts professionnels correspond aux informations mentionnées dans ces activités de traitement.

Nous divulguons ou transmettons des données à l’administration fiscale, ainsi qu’à d’autres points de paiement et fournisseurs de services de paiement. La comptabilité de notre agence est réalisée en interne. Les documents comptables sont archivés sous forme numérique et analogique. Nous traitons des données telles que les données de facture, de compte et de contrat afin d’être en mesure de rendre compte aux autorités fiscales compétentes á tout moment sur la situation financière de notre agence ainsi que d’effectuer des paiements d’impôts.

f.) Présence en ligne des associées dans les médias sociaux tels que Xing ou Linked-In

En tant qu’associées de l’agence de communication Christine Lange & Sawina Oehlke GbR Communication, nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux et plates-formes de réseaux sociaux (tels que Linked-In et Xing) afin de communiquer avec les clients, personnes intéressées et utilisateurs actifs sur place et de les informer sur nos prestations. Lors de l’appel des réseaux et des plates-formes respectifs, les conditions d’utilisation et les directives de traitement des données des opérateurs respectifs s’appliquent. Dès qu’une communication sur les réseaux sociaux se développe (envoi de messages, contributions sur les présences en ligne), nous traitons les données des personnes respectives sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime est la mise en place d’un réseau B2B.

3. Divulgation des données

Un transfert de vos données personnelles à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous n’a pas lieu.

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que si :

conformément à l’article 6, paragraphe 1, du RGPD, vous-même y avez donné votre consentement,
la transmission des données conformément à l’article 6, paragraphe 1, f) du RGPD est nécessaire et qu’il n’y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt prépondérant digne de protection à ne pas divulguer vos données,
au cas où la transmission des données selon l’article 6, paragraphe 1, c) du RGPD une obligation légale existe,
cela est autorisé par la loi et si, selon l´article 6, paragraphe 1, b) du RGPD, cela est nécessaire au traitement de relations contractuelles avec vous.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies dans certaines parties de notre site Web. De tels éléments de fichier peuvent identifier votre ordinateur en tant qu’entité technique lors de votre visite sur ce site, afin de vous aider à utiliser notre offre, – y compris lors de visites répétées. Cependant, vous avez généralement la possibilité de configurer votre navigateur Internet pour que vous soyez informé de la présence de cookies afin que vous puissiez les autoriser ou les exclure, ou supprimer les cookies déjà existants. Veuillez utiliser la fonction d’aide de votre navigateur Internet pour obtenir des informations sur la modification de ces paramètres. Nous signalons que certaines fonctionnalités de notre site Web risquent de ne pas fonctionner si vous avez désactivé l’utilisation des cookies. Les cookies ne permettent pas à un serveur de lire des données privées de votre ordinateur ou des données stockées par un autre serveur. Ils n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Nous sommes favorables à l’utilisation de cookies conformément à l’article 6, paragraphe 1, f) DSGVO : le traitement est fait pour améliorer le fonctionnement de notre site web. Les cookies sont donc nécessaires à la sauvegarde de nos intérêts légitimes.

5. Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse internet fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent d’analyser l’utilisation du site par ceux-ci. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymisation IP est activée sur ce site internet, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres Etats partenaires dans le cadre de l´accord dans l´Union économique européenne.Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et abrégée à cet emplacement. En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site internet, établir des rapports sur l’activité du site internet et nous fournir d’autres services liés à l’activité du site internet et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP fournie par Google Analytics par l´intermédiaire de votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données fournies par Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en définissant les paramètres de votre logiciel de navigation. Veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web de manière exhaustive. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) auprès de Google et au traitement de ces données par Google à l’aide du lien http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) auprès de Google et au traitement de ces données par Google à l’aide du lien http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible. Nous signalons que sur ce site Web, Google Analytics a été complété du code « gat._anonymizeIp (); » afin de garantir une collection anonyme d’adresses IP (appelée masquage IP).

Vous pouvez également empêcher le suivi de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant (). Un cookie de désactivation sera défini pour empêcher toute collecte ultérieure de vos données lorsque vous visiterez ce site Web.

Cette procédure est particulièrement recommandée pour accéder à notre site via des appareils mobiles. Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la confidentialité, consultez la page www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Nous soutenons l’utilisation de l’outil d’analyse susmentionné conformément à l’article 6, paragraphe 1, f) RGPD: le traitement a pour objet l’analyse du comportement de l’utilisateur et est donc nécessaire à la protection de nos intérêts légitimes

6. Utilisation de Google Maps

Sur notre site Web, nous utilisons Google Maps pour représenter notre position et, si nécessaire, pour créer une description de l´itinéraire. Il s´agit d´un service de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Etant certifié sous le bouclier UE-États-Unis de protection des données à caractère personnel, Google garantit le respect des normes de protection des données de l’UE, y compris lors du traitement de données aux États-Unis. Dans la mesure où vous accédez au composant Google Maps intégré à notre site Web, Google enregistre un cookie sur votre appareil par l´intermédiaire de votre navigateur Internet. Pour voir notre emplacement et si nécessaire pour obtenir un itinéraire, vos paramètres et données utilisateur sont traités. Ici, nous ne pouvons pas exclure que Google utilise des serveurs aux Etats-Unis.La connexion à Google permet à Google de déterminer à partir de quel site Web votre demande a été envoyée et à quelle adresse IP les instructions doivent être envoyées, si nécessaire.La base légale est l´article 6, paragraphe 1, f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’optimisation des fonctionnalités de notre site Web. Si vous n’êtes pas d’accord avec ce traitement, vous avez la possibilité d’empêcher l’installation de cookies en utilisant les paramètres correspondants de votre navigateur Internet. Pour plus de détails, voir le point 4 « Cookies ». De plus, Google Maps et les informations obtenues par l´intermédiaire de Google Maps sont utilisés conformément aux conditions d’utilisation de Google et aux conditions générales de Google Maps. En outre, Google propose des informations supplémentaires à l’adresse https://adssettings.google.com/authenticated et https://policies.google.com/privacy.

7. Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée vous avez les droits suivants :

a.) Droit d´information

Vous avez le droit de nous demander une confirmation de votre traitement des informations personnelles.

b.) Correction/ effacement/ restriction du traitement

De plus vous avez le droit de nous demander que

les données personnelles erronées vous concernant soient immédiatement corrigées (droit de rectification);
les données personnelles concernées soient immédiatement supprimées (droit de suppression) et
le traitement soit limité (droit de limiter le traitement).

c.) Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les informations personnellement identifiables que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable.

d.) Droit de révocation

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation.

e.) Droit de contestation

Si le traitement des données à caractère personnel vous concernant est nécessaire l’exécution d’une tâche d’intérêt général (article 6, paragraphe 1, e) du RGPD) ou pour la protection de nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, f) du RGPD), vous avez le droit de vous y opposer.

f.) Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est contraire au GDPR, vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de contrôle, sans préjudice d’autres recours juridiques.

Cette politique de confidentialité a été élaborée à partir d’un exemple de politique de confidentialité du cabinet d’avocats Weiß & Partner et est basée sur le formulaire « Politique de confidentialité » du rapport de W & V « DSGVO Update » 03/2019. En cas de litige, seule la version allemande de la Politique de confidentialité de l’agence Christine Lange & Sawina Oehlke Communication GbR fait foi.

Dernière actualisation: 10.12.2019.